医疗首先是一种责任
楚诺认为，医疗美容的起点不是设备、材料或项目，而是对问题的判断。每一次治疗都应建立在合法执业、明确适应证、充分沟通和可接受风险的基础上。我们尊重每个人原有的面部特征，也尊重选择暂缓治疗或不治疗的权利。
我们的基本原则
诊断先于治疗
先了解病史、既往治疗、皮肤及组织状态，明确主要问题与改善边界，再讨论可选择的治疗路径。
适应证优先
并非所有需求都适合立即治疗。存在禁忌证、风险大于获益或预期不合理时，应暂缓、调整方案或建议转诊。
由医生完成判断
医疗美容项目由具备相应资质和授权的医务人员负责评估与实施；具体项目、层次、剂量和参数以面诊为准。
不过度治疗
不以项目数量和短期变化作为目标，重视治疗间隔、组织承受能力、自然特征及长期管理。
信息真实透明
如实说明治疗目的、可选方案、局限、恢复过程及可能风险，不承诺确定疗效，不以个别案例替代普遍结果。
持续随访
治疗并不在操作结束时终止。根据项目安排复诊与恢复观察，出现异常反应时及时评估并采取相应处理。
从面诊到随访的安全路径
面诊与病史采集
了解主要诉求、健康状况、用药与过敏史、既往治疗及恢复情况，进行必要的皮肤或面部结构评估。
方案与风险沟通
说明治疗依据、替代方案、预期改善方向、恢复期、禁忌证及可能的不良反应，给予充分考虑和提问时间。
知情同意与治疗确认
治疗前核对身份、项目、部位、材料或设备信息，在理解相关内容并自愿选择后完成书面知情同意。
规范实施与记录
按照诊疗规范和授权范围实施治疗，记录使用材料、设备参数、治疗部位及必要的过程信息。
术后指导与复诊
提供与项目相对应的护理及异常情况提示，根据恢复状态安排复诊、观察和后续计划。
材料、设备与可追溯信息
诊疗所使用的药品、医疗器械及医用材料应符合适用的批准、注册和使用要求，并与治疗目的、操作层次及个体情况相匹配。涉及品牌认证、设备型号及材料信息时，以有效文件和现场实际使用记录为准。
手术分级与人员授权
手术及有创项目应在医疗机构核准的诊疗科目、项目备案和人员授权范围内开展。术前评估、必要检查、手术安全核查、无菌操作、术后观察及应急预案共同构成安全管理的一部分。
隐私、影像与个人尊严
病历、面部影像、联系方式及医疗健康信息属于需要谨慎保护的信息。未经本人授权，不将诊疗资料用于公开展示、教学宣传或向无关第三方披露。案例图片的拍摄、保存与使用应分别取得清晰授权；撤回授权不影响已经完成的正常诊疗。
诊疗沟通尊重个体感受，不通过制造容貌焦虑推动治疗，不贬低个人特征，也不将审美偏好包装成医学上的“必须”。
我们不会作出的承诺
- 不承诺“零风险”“无恢复期”或确定结果；
- 不以治愈率、有效率或极端个案暗示普遍效果；
- 不以“最先进”“唯一”“绝对安全”等词语替代医学判断；
- 不因设备或材料已经购置，就默认其适合每一位来访者；
- 不以网络信息替代医生面诊、正式诊断和知情同意。
医疗美容具有个体差异和潜在风险。本页说明的是楚诺对诊疗流程与信息沟通的基本原则，不能替代针对个人的医学判断。实际开展项目以医疗机构核准的诊疗科目、医生执业范围、项目备案及现场面诊为准。